dÉmarche qualitÉ

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous analysons systématiquement la satisfaction de nos clients. 

SATISFACTION GLOBALE : 96%

Nombre de stagiaires (toute formation confondue)  :  98

Aussi, il convient de recueillir les réclamations afin d’améliorer en continu la qualité de nos offres et de nos services.

Une réclamation est l’expression d’une insatisfaction.

Dans ce cas, nous vous invitons à télécharger et nous renvoyer par mail, le formulaire ci-dessous.